بهره‌برداری از نسخه‌ی ارتقایافته‌ی دستیار هوشمند در سامانه‌ی پذیرش نودانشجویان دانشگاه تهران
در بازه‌ی ثبت‌نام، تعداد ۳,۶۷۱ مورد از سؤالات نودانشجویان از این طریق پاسخ داده شده است.
مهم‌ترین ویژگی‌ها و فواید این دستیار هوشمند عبارت‌اند از:
• افزایش کیفیت پاسخ‌گویی به سؤالات کاربران
• پاسخ‌گویی ۲۴ساعته و ۷روزه به سؤالات متداول کاربران
• پشتیبانی هم‌زمان از صوت و متن
• کاهش بار تیم پشتیبانی و میز خدمت
• کاهش خطاهای انسانی در پشتیبانی کاربران
• بهبود کیفیت پشتیبانی با پایش و تحلیل مستمر نیازهای کاربران
شایان ذکر است، در حال حاضر سامانه‌های اصلی دانشگاه تهران از جمله سامانه‌ی اتوماسیون اداری، سامانه‌ی جامع آموزش، سامانه‌ی یادگیری الکترونیکی و سامانه‌های فرعی از قبیل صدور شناسه‌ی یکتا، حضور و غیاب، امور خوابگاه‌ها و کتابخانه از امکان دستیار هوشمند بهره‌مند هستند که توسعه‌ی آن‌ها نیز در دستور کار قرار دارد.
سامانه‌ی پذیرش نودانشجویان: reg.ut.ac.ir
نظر شما :