«به منظور ارتقای کیفیت خدمات معاونت فناوری‌های دیجیتالی، خواهشمند است فرم نظرسنجی  را بر اساس اطلاعات درخواستی تکمیل و ارسال نمایید. بدیهی است نظرات ارزشمند شما در بهبود خدمات و ارائه بهتر آن‌ها مؤثر خواهد بود.»

ایجاد و ارائه شناسه یکتا

ایجاد و ارائه شناسه یکتا

ارسال پیامک انبوه/موردی از طریق وب‌سرویس

ارسال پیامک انبوه/موردی از طریق وب‌سرویس

 ایجاد کارتابل و ارائه دسترسی به پرسنل

ایجاد کارتابل و ارائه دسترسی به پرسنل

ارزیابی عملکرد کارشناسان میز خدمت

ارزیابی عملکرد کارشناسان میز خدمت

ارزیابی رضایت کاربران از پشتیبانی خدمات

ارزیابی رضایت کاربران از پشتیبانی خدمات

رسیدگی به شکایات کاربران در حوزه پشتیبانی خدمات

رسیدگی به شکایات کاربران در حوزه پشتیبانی خدمات

تهیه و ارائه گزارش‌های روتین، موردی و مقطعی از سامانه میز خدمت و VOIP

تهیه و ارائه گزارش‌های روتین، موردی و مقطعی از سامانه میز خدمت و VOIP

پشتیبانی از خدمات و سرویس‌های معاونت فناوری‌های دیجیتال در بستر تیکتینگ

پشتیبانی از خدمات و سرویس‌های معاونت فناوری‌های دیجیتال در بستر تیکتینگ

ایجاد داشبوردهای مانیتورینگ و نظارت بر عملکرد برای واحدها

ایجاد داشبوردهای مانیتورینگ و نظارت بر عملکرد برای واحدها

راه‌اندازی بستر تیکتینگ برای واحدهای دانشگاه

راه‌اندازی بستر تیکتینگ برای واحدهای دانشگاه

خدمات مربوط به پیام‌رسان‌ها

خدمات مربوط به پیام‌رسان‌ها

ارسال پیامک انبوه از طریق پنل

ارسال پیامک انبوه از طریق پنل

ارسال ایمیل انبوه از طریق پنل

ارسال ایمیل انبوه از طریق پنل

مدیریت شارژ پنل‌های پیامکی

مدیریت شارژ پنل‌های پیامکی

 ایجاد پنل جهت ارسال پیامک و ایمیل

 ایجاد پنل جهت ارسال پیامک و ایمیل

 ثبت‌نام در دوره‌های ضمن‌خدمت و ارائه‌ تاییدیه و گواهی مربوطه

ثبت‌نام در دوره‌های ضمن‌خدمت و ارائه‌ تاییدیه و گواهی مربوطه

 مدیریت الگوهای نامه‌های اداری

مدیریت الگوهای نامه‌های اداری

درخواست داشبوردهای مدیریتی در سامانه هوش سازمانی

درخواست داشبوردهای مدیریتی در سامانه هوش سازمانی

ارائه خدمات مبتنی بر دستیار هوشمند میز خدمت

ارائه خدمات مبتنی بر دستیار هوشمند میز خدمت

احراز هویت مرکزی دانشگاه تهران (SSO)

احراز هویت مرکزی دانشگاه تهران (SSO)

تاریخ آخرین به‌روزرسانی : ۲۶ مهر ۱۴۰۵