«به منظور ارتقای کیفیت خدمات معاونت فناوریهای دیجیتالی، خواهشمند است فرم نظرسنجی را بر اساس اطلاعات درخواستی تکمیل و ارسال نمایید. بدیهی است نظرات ارزشمند شما در بهبود خدمات و ارائه بهتر آنها مؤثر خواهد بود.»
ایجاد و ارائه شناسه یکتا
ارسال پیامک انبوه/موردی از طریق وبسرویس
ایجاد کارتابل و ارائه دسترسی به پرسنل
ارزیابی عملکرد کارشناسان میز خدمت
ارزیابی رضایت کاربران از پشتیبانی خدمات
رسیدگی به شکایات کاربران در حوزه پشتیبانی خدمات
تهیه و ارائه گزارشهای روتین، موردی و مقطعی از سامانه میز خدمت و VOIP
پشتیبانی از خدمات و سرویسهای معاونت فناوریهای دیجیتال در بستر تیکتینگ
ایجاد داشبوردهای مانیتورینگ و نظارت بر عملکرد برای واحدها
راهاندازی بستر تیکتینگ برای واحدهای دانشگاه
خدمات مربوط به پیامرسانها
ارسال پیامک انبوه از طریق پنل
ارسال ایمیل انبوه از طریق پنل
مدیریت شارژ پنلهای پیامکی
ایجاد پنل جهت ارسال پیامک و ایمیل
ثبتنام در دورههای ضمنخدمت و ارائه تاییدیه و گواهی مربوطه
مدیریت الگوهای نامههای اداری
درخواست داشبوردهای مدیریتی در سامانه هوش سازمانی
ارائه خدمات مبتنی بر دستیار هوشمند میز خدمت
